Typologie des pratiques de merchandising online permettant de favoriser la conversion des clients par la stimulation des achats d’impulsion

Cette recherche a pour objectif de conceptualiser la pratique du merchandising online. Nous proposons une analyse des pratiques de merchandising permettant aux sites marchands de favoriser la conversion des visiteurs en clients, à travers la génération d’achats d’impulsion. Le carré sémiotique nous sert d’outil principal pour définir une typologie processuelle des pratiques de merchandising online permettant de favoriser la conversion des clients via la génération d’achats d’impulsion. Au-delà d’une conceptualisation générale du merchandising online, la recherche se propose d’identifier les variables d’action concrètes qui peuvent être utiles aux responsables de sites marchands pour optimiser leurs assortiments sur le Web.

Auteur(s) de l'acte

MORAUX Hélène

Colloque

Colloque 2012 – Lille

Mots-clés

commerce électronique merchandising online achat d'impulsion carré sémiotique

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