RETAILER BRAND EQUITY: AN APPROACH BASED ON STORE I MAGE

 De nombreuses recherches sur le capital-marque et la valeur de la marque ont vu le jour au cours de ces vingt dernières années. Néanmoins, si les biens et services s’avèrent fréquemment être le sujet de ces recherches, peu de travaux ont considéré le capital-marque associé au distributeur en tant que marque. A cet égard, le capital-marque du distributeur ne doit pas être conceptualisé comme une transposition des théories fréquemment employées et relatives aux marques classiques mais plutôt comme l’agrégation d’attributs spécifiques au distributeur comme son nom, ses points de vente ou l’assortiment qu’il propose. L’auteur présente dans cet article un modèle du capital-marque du distributeur définit selon le point de vue consommateur et basé sur les dimensions issues de la théorie de l’image du magasin. Ces dernières permettent de considérer dans la définition, l’ensemble des attributs spécifiques susmentionnés. L’article propose tout d’abord une définition et une conceptualisation du capital-marque associé au distributeur en tant que marque. Par la suite, le modèle conceptuel est présenté puis une discussion envisage les limites et perspectives de recherches.

Auteur(s) de l'acte

TROIVILLE Julien

Colloque

Colloque 2012 – Lille

Mots-clés

capital-marque Distribution magasin marque valeur

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