Quand le cross – canal devient familial … Un nouveau pouvoir d’influence des adolescents au sein de la famille.

Cette recherche s’intéresse aux impacts des nouvelles technologies sur le nouveau pouvoir des adolescents dans les achats de la famille. Une étude exploratoire a permis de constater et d’analyser les nouveaux modes d’influence des adolescents dans le processus de décision pour les achats destinés tant aux parents, qu’à toute la famille. Une nouvelle configuration du processus de décision et d’achat apparaît. Deux processus de prescription inédits ont été identifiés, reflétant des motivations, variables et usages des nouvelles technologies propres à chacun, permettant aux managers de prendre en compte et de mesurer l’importance des adolescents dans leur stratégie multi-canal, quelque soit le destinataire de leur offre.

Auteur(s) de l'acte

Durand - Mégret Béatrice
EZAN Pascale
VANHEEMS Régine

Colloque

Colloque 2012 – Lille

Mots-clés

adolescents multicanal nouvelles technologies prescription consommation familiale

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