Proposition d’une échelle de mesure du capital marque du point de vue du consommateur

L’objectif de cet article est de construire une échelle de mesure du capital client de la
marque. L’étude est menée sur un échantillon de convenance de 455 consommateurs et traite
du cas des marques de chaussures de sport. La structure finale révèle quatre dimensions du
capital marque : Fidélité, connaissance, qualité/prix et valeur sociale. Les résultats attestent de
la validité et de la fiabilité de l’échelle.

Auteur(s) de l'acte

GUIZANI Haythem
Valette - Florence Pierre

Colloque

Colloque 2007 - La Rochelle

Mots-clés

Capital client de la marque échelle de mesure

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