L’évolution du métier de caissière d’hypermarché : quels enjeux pour la Gestion des Ressources Humaines

Cet article étudie l’évolution du métier de caissière d’hypermarché. Nous développons une analyse empirique à partir d’une recherche de terrain dans l’un des hypermarchés français les plus avancé en matière d’automatisation des caisses. Les résultats obtenus mettent en évidence le changement radical du métier de caissière engendré en grande partie par l’introduction massive des nouvelles technologies de l’information. Le changement du métier de caissière accéléré par l’automatisation des caisses pose la question du devenir de ce métier et des pratiques RH découlant de ces évolutions technologiques.

Auteur(s) de l'acte

BA Amadou
VIGNON Christophe

Colloque

Colloque 2009 – La Rochelle

Mots-clés

Caissière automatisation des caisses GRH conditions de travail santé au travail

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