Les fausses promesses de la polyvalence pour les managers de la grande distribution

L’objectif de cet article est de préciser le type de polyvalence exercé par les managers de la grande distribution, afin d’en déduire les conséquences sur leur implication. L’étude menée auprès de l’ensemble des managers de quatre hypermarchés a permis d’analyser la polyvalence existante, ainsi que ses effets bénéfiques et ses limites. Les résultats indiquent une polyvalence empreinte de contradictions qui conduit à la démobilisation d’une grande partie des managers.

Auteur(s) de l'acte

BOESPFLUG Magali

Colloque

Colloque 2010 – La Rochelle

Mots-clés

polyvalence flexibilité compétences grande distribution organisation

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