LE CLICK AND DRIVE : U N NOUVEAU ROLE POUR LE CLIENT EN E – COMMERCE ALIMENTAIRE

Dans le champ du commerce alimentaire, le récent développement d’un nouveau modèle (le drive) s’appuie sur la participation du client dans la construction de l’offre logistique. Cette co-création de valeur sera analysée grâce à un ancrage théorique stratégique, marketing et logistique. Il apparaîtra que le client est un membre à part entière dans l’organisation de la chaîne logistique et que son rôle induit par une stratégie «click and drive» devrait permettre de rentabiliser le e-commerce alimentaire.

Auteur(s) de l'acte

MAROUSEAU Gilles

Colloque

Colloque 2012 – Lille

Mots-clés

Epicerie électronique logistique participative Drive stratégie trans - canal

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