LA VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES PAR LA GRANDE DISTRIBUTION UNE APPROCHE PAR LES RELATIONS AVEC LES VOYAGISTES

Dans le cadre de la stratégie de diversification de la grande distribution dans le tourisme, cet article s’intéresse aux
relations distributeurs / voyagistes sur la base des concepts de dépendance et de gouvernement.

Auteur(s) de l'acte

SEGARD Olivier

Colloque

Colloque 1999 - La Rochelle

Mots-clés

Relation client vente de produits touristiques en grande distribution relation client pour le voyage et le tourisme

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