La segmentation des magasins d’une chaîne : une approche multi-facettes

Trois segmentations différentes ont été réalisées dans le cadre d’une enseigne de la grande distribution, reposant chacune sur une facette différente des magasins de l’enseigne. La première segmentation est construite à partir des zones de chalandise ; la seconde à partir de la clientèle ; la troisième à partir de la fonction des magasins dans le réseau de cette enseigne. Des outils méthodologiques récents sont utilisés pour construire cette segmentation « multi-facettes ». L’objectif de ce travail est d’allier les méthodes récentes de segmentation et la facilité opérationnelle de la prise de décision. Deux exemples de magasins illustrent cette opérationnalisation.

Auteur(s) de l'acte

GUYON Hervé
CLIQUET Gérard

Colloque

Colloque 2009 – La Rochelle

Mots-clés

classification enseigne Géomarketing PLS zone de chalandise

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