La confiance, un élément cardinal du modèle d’affaires 4PL

Les années 2000 ont vu émerger une nouvelle catégorie de prestataire de services logistiques dénommée fourth party logistics(4PL). Ils sont désormais très présents dans les «logistiques éphémères» dont ont besoin les grands distributeurs pour organiser la chaîne d’approvisionnement de certaines de leurs opérations promotionnelles pendant quelques jours seulement. Les 4PL se positionnent comme des assembleurs dynamiques de ressources logistiques qu’ils vont mobiliser auprès de partenaires, en vue de satisfaire leurs clients chargeurs. L’article discute plus particulièrement l’importance de la confiance dans le fonctionnement performant de la relation ponctuelle nouée entre prestataire (4PL) et client.

Auteur(s) de l'acte

FATTAM Nejib
PACHE Gilles

Colloque

Colloque 2014 – Paris

Mots-clés

Chaîne d’approvisionnement Confiance Distribution Fourth party logistics(4PL) Logistique éphémère

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