CONCURRENCES ET COMPLÉMENTARITÉS ENTRE LES CANAUX PHYSIQUES ET ÉLECTRONIQUES. UNE APPLICATION AUX PRODUITS MUSICAUX.

Cette recherche se propose d’analyser les comportements mono et multicanaux dans le cadre
de l’achat de CD musicaux. Après avoir mis en évidence divers profils, les résultats montrent
que les comportements de fréquentations multiples de canaux s’expliquent par l’adéquation
de la forme de vente à la phase du processus de décision (préparation et achat) et par le risque
perçu dans l’achat par internet.

Auteur(s) de l'acte

BELVAUX Bertrand
LABBE - PINLON Blandine

Colloque

Colloque 2007 - La Rochelle

Mots-clés

Multi-canal attitude à l’égard de la forme de vente risque perçu musique

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