Comportement cross – canal : vers une nouvelle maîtrise de soi au sein de l’espace réel ?

Cette recherche cherche à éclairer la problématique controversée de l’effet de la préparation de l’achat en ligne sur le comportement de magasinage au sein du point de vente réel dans le cadre d’un achat click-and-mortar. L’étude qualitative menée sur 32 femmes adoptant un tel comportement pour l’achat de prêt à porter féminin a permis de mettre en évidence la mise en place consciente par le consommateur d’une stratégie de shopping à travers une orientation vers la tâche en magasin pour garder le contrôle de son temps et de son budget et faire face aux tentations et incitations commerciales sur le point de vente réel.

Auteur(s) de l'acte

Bouzid
VANHEEMS Régine

Colloque

Colloque 2013 – Paris

Mots-clés

cross - canal click - and - mortar comportement de magasinage

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